Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour le produit doit être dans le même état que lors de sa réception non porté non utilisé et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra être demandée.

Pour demander un retour contactez-nous à l’adresse suivante :

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit contactez-nous rapidement avec une photo afin que nous puissions trouver une solution.

Droit de rétractation dans l’Union européenne

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé il sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables selon votre banque.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux les frais de retour sont à la charge du client.